Información adicional sobre protección de datos

ComprarCasa.pt está comprometido a proteger su privacidad y la tecnología de desarrollo que le brinda la experiencia en línea más potente y segura. Esta Política de privacidad se aplica al sitio web ComprarCasa.pt y al uso de los datos personales recopilados a través de él.

Para conocer el marco legal aplicable al uso que hará CCPT - ComprarCasa, Rede Serviços Imobiliários, SA (“CCPT”) de sus datos personales que nos facilitará mientras navega en nuestro sitio web, debe leer atentamente esta Política de Privacidad Política, en la que te proporcionamos información, entre otros, sobre los motivos de legitimidad que nos permiten tratar tus datos personales, así como los derechos que tienes sobre ellos. No obstante, si el usuario suscribe algún contrato con CCPT, incluiremos en él toda la información legal específica sobre privacidad que sea de aplicación al producto o servicio que haya contratado.

Cuando mencionamos sus datos personales, nos referimos a cualquier información sobre el usuario, a saber, nombre y apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, si es mayor de edad o está interesado en alguno de nuestros servicios. En CCPT valoramos mucho tu confianza y damos gran importancia a tu privacidad y su protección, por lo que trataremos los datos personales que nos transmitas, cumpliendo estrictamente con todos los requisitos legales que nos sean de aplicación.

Los datos mencionados en el párrafo anterior corresponderán a datos personales de personas mayores de edad, ya que, por decisión de la CCPT, no recibimos ni tratamos datos de personas que aún no hayan alcanzado la mayoría de edad.

Si realizamos algún cambio en la Política de Privacidad que, de alguna manera, pueda afectar al usuario, como por ejemplo si se espera que trate sus datos para fines distintos a los previstos, se lo notificaremos al usuario antes de iniciar cualquier actividad. No obstante, es posible que la información incluida en esta Política de Privacidad pueda cambiar en algún momento, por lo que, para que estés siempre informado sobre el tratamiento que damos a tus datos, te recomendamos que visites esta página con regularidad.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

La información y / o los datos personales recogidos a través de los formularios contenidos en el sitio web (como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección) serán tratados por ordenador, en estricto cumplimiento de la legislación nacional y comunitaria en materia de protección de datos personales, concretamente la UE. Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos) y la respectiva ley de ejecución en Portugal, siendo tramitado por la siguiente entidad, como responsable del tratamiento:
Identidad: CCPT - ComprarCasa. Rede Serviços Imobiliários, S.A. (“CCPT”), con NIPC 506974154
Sede: Avenida Engenheiro Duarte Pacheco, Torre 1, 14º, 1070-101 Lisboa
Teléfono: +351 21385 01 65
Correo electrónico: [email protected]

2. ¿Con qué finalidad y base jurídica utilizamos sus datos?

CCPT asume que todos los datos personales que el usuario nos proporciona son correctos y exactos, y que, en caso de ser necesario, se compromete a notificarnos cualquier cambio en los mismos. Si, en algún momento, se nos facilitan datos personales de terceros, el usuario será responsable de informarles y obtener su consentimiento antes de facilitarnos dichos datos y asegurarse de que son tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

CCPT tratará sus datos con la finalidad de ofrecerle un servicio más personalizado, es decir, poder atender y atender cualquier consulta o solicitud que se nos haga a través de nuestras direcciones de correo electrónico o cualquiera de nuestros teléfonos. Así, podemos tratar tus datos con el fin de facilitar al usuario toda la información que nos solicites sobre nuestros servicios y los que nos facilitan terceros con los que CCPT mantiene relaciones comerciales.

Asimismo, trataremos su información personal para dar respuesta a sugerencias y quejas que puedan ser remitidas al departamento de calidad de la Red ComprarCasa a través de la pestaña "Sugerencias".
Dependiendo de las finalidades del tratamiento de sus datos personales en cada caso, la base legal que nos permitirá tratarlos será diferente. En cada momento informaremos al usuario (1) cuándo la información que le solicitamos es imprescindible para que CCPT pueda concluir el contrato, (2) cuándo y por qué solicitamos la información que legalmente estamos obligados a solicitar. y (3) cuándo y por qué necesitamos su consentimiento para utilizar sus datos.

(A) Interés legítimo:

Trataremos tus datos personales para brindarte nuestra ayuda siempre que nos solicites información sobre nuestros servicios, y para dar respuesta a las sugerencias y quejas que nos envíen a través de nuestra web. A tal efecto, solo solicitaremos los datos necesarios para contactar con el usuario para facilitar la información solicitada.

(B) Cumplimiento de la relación contractual:

Si así se solicita, también podemos tratar sus datos con el fin de permitir al usuario contratar cualquiera de nuestros productos o servicios, así como el desarrollo, cumplimiento, ejecución y gestión de todos aquellos que ya tengan contrato con CCPT.

También trataremos la información personal que nos facilites para gestionar tu registro como cliente en nuestra web. Esto será necesario para que podamos identificarlo como usuario y permitirle acceder a las diferentes opciones que están disponibles para usted como usuario registrado. Sin embargo, previamente se presentarán las condiciones específicas que regirán su relación con el CCPT, incluidas las relacionadas con la privacidad. En estos casos, necesitamos tratar sus datos personales con el fin de formalizar, gestionar y cumplir el contrato que desea celebrar con nosotros, así como para prestarle los servicios que ha solicitado.

(C) Cumplimiento de una obligación legal:

También pueden darse situaciones en las que, para cumplir con las obligaciones legales que nos son de aplicación, debamos utilizar sus datos personales. En estos casos, y en la medida de lo posible, le informaremos de dicho uso y la base legal aplicable.

(D) Consentimiento:

Para tratar sus datos en materias que no sean necesarias para el cumplimiento del contrato suscrito con el usuario, que no sean consecuencia de obligaciones legales, o en las que no tengamos un interés legítimo, será necesario obtener su consentimiento previo. Siempre que esto suceda, informaremos detalladamente al usuario sobre la finalidad y forma de uso de sus datos.

3. ¿Vamos a compartir sus datos personales con alguien?

CCPT es la entidad responsable de la recogida, uso, conservación y disposición, en su caso, de sus datos. Por este motivo, en general, sus datos serán utilizados por CCPT, y no los cederemos a terceros. Solo lo haremos cuando sea consecuencia de una obligación legal, cuando haya sido expresamente autorizado por el usuario o cuando corresponda a un interés legítimo, tanto del usuario como de la CCPT. Fuera de estas situaciones, no comunicaremos la información que proporcione a terceros.

No obstante, le informamos que CCPT puede necesitar comunicar sus datos personales a las entidades que integran su Red Inmobiliaria, a QUALITAS - Sociedade de Avaliação Técnica, Lda, a Intermediarios de Crédito y prestamistas, únicamente para dar una respuesta adecuada a su pregunta. .solicitud. En estas situaciones comunicaremos sus datos a las entidades referidas cuando resulte imprescindible.

Asimismo, CCPT mantiene una relación comercial con proveedores de servicios de soporte que ocasionalmente necesitarán acceder a sus datos personales. Nos referimos, por ejemplo, a empresas que prestan servicios tecnológicos o informáticos o empresas de seguridad. Cuando nos proporciona sus datos personales, nos autoriza a procesar y compartir su información con esos proveedores.

En este sentido, queremos dejar claro que en los contratos firmados con estos proveedores, estableceremos, entre otras, la obligación de aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para tratar los datos a los que acceden únicamente en cumplimiento de nuestros pedidos e instrucciones y eliminarlos o devolverlos tan pronto como finalicen sus servicios.

4. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

CCPT conservará la información que nos proporcione durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar y dar respuesta a lo que nos haya solicitado. Cuando sus datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que nos fueron facilitados, únicamente se conservarán con la finalidad de declarar, ejercer o defender un derecho en un proceso judicial, en caso de ser necesario. Estos datos se guardarán, pero se bloquearán correctamente y se utilizarán solo para ese propósito.

Por obligación legal (por ejemplo, en relación a la prevención del blanqueo de capitales) puede ser necesario conservar sus datos durante un período más prolongado, si el usuario ha contratado alguno de nuestros productos o servicios financieros. En cada caso, se informará al usuario sobre durante cuánto tiempo se conservarán y utilizarán sus datos personales.

Para tratamientos basados ​​en su consentimiento, conservaremos su información mientras la mantenga y hasta que sea revocada.

5. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si CCPT está tratando datos personales que le conciernen y, en su caso, a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos incorrectos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre Por otros motivos, los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados. En determinadas circunstancias, el usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos y, si ha autorizado la elaboración de perfiles y se ha realizado íntegramente mediante un procedimiento automatizado, podrá solicitar un tratamiento no automatizado, expresa su punto de vista y cuestionar decisiones basadas en estos perfiles.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos, así como solicitar su portabilidad para su envío a la entidad que éste designe, en un formato estructurado.
Estos derechos pueden ser ejercitados por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a la dirección Av. Engenheiro Duarte Pacheco, Torre 1, 14º Piso, 1070-101 Lisboa.

El titular puede, en cualquier momento, retirar el consentimiento prestado para el tratamiento, enviando un correo electrónico dirigido a [email protected]. El interesado puede reclamar ante la CCPT y / o ante la Comisión Nacional de Protección de Datos, especialmente cuando no haya ejercido sus derechos de manera satisfactoria, mediante comunicación escrita enviada a [email protected] oa través del sitio web https: // www .cnpd. pt /.

6. ¿Quién es el delegado de protección de datos del CCPT?

En CCPT, nombramos un responsable de protección de datos para proteger su privacidad, así como para asegurarnos de que cumplimos con todos los requisitos legales nacionales y europeos sobre protección de datos. Este Delegado de Protección de Datos será el responsable de facilitar al usuario toda la información que necesite sobre sus datos personales. Si desea contactar con él, puede hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

7. Uso de cookies

El sitio web ComprarCasa.pt utiliza "cookies" para ayudar a personalizar el contenido y su experiencia en línea. Uno de los principales objetivos de las cookies es proporcionarle una forma de ahorrar tiempo, por ejemplo, al decirle al servidor que está regresando a una página y que no la visita por primera vez. Esto simplifica todo el proceso y es más eficaz en la presentación de información. Tiene la posibilidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede modificarlo fácilmente. Si lo hace, es posible que no pueda tener una experiencia tan eficaz al visitar nuestro sitio web y no podrá aprovechar las posibilidades interactivas del portal ComprarCasa.pt. Para obtener información adicional, consulte nuestra Política de cookies.